Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2025

Wichtige Information: InfoHubCH bietet primär kostenlose Informationsdienste an. Diese Rückgabebelehrung gilt für den Fall, dass wir zukünftig kostenpflichtige Dienstleistungen oder digitale Produkte anbieten.

1. Allgemeine Informationen

Anbieter:
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Hunzikergasse 65
1799 Greyerz, Schweiz
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Tel: +41 508 777 0856

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

2.1 Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind (d.h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Besonderheiten bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen

3.1 Vorzeitige Erfüllung

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Downloads, Online-Kurse, Premium-Inhalte), erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn:

Wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben
Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen
Sie bestätigt haben, dass Sie Ihre Kenntnis davon haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren

3.2 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen (z.B. Beratungsleistungen, Analysen) erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn:

Wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben
Mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde
Sie bestätigt haben, dass Sie Ihre Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

5. Kostenlose Dienste

Für die Nutzung unserer kostenlosen Informationsdienste (Blog-Artikel, Newsletter, allgemeine Website-Nutzung) ist kein Widerrufsrecht erforderlich, da kein Vertragsverhältnis im Sinne eines entgeltlichen Leistungsaustauschs besteht.

Sie können die Nutzung dieser Dienste jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden:

Newsletter: Durch Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail
Nutzerkonten (falls vorhanden): Durch Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected]
Website-Nutzung: Durch Beendigung des Besuchs unserer Website

6. Rückerstattungen

6.1 Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

6.2 Zahlungsmethode

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. In Ausnahmefällen können alternative Rückerstattungsmethoden vereinbart werden.

6.3 Teilweise Rückerstattungen

In folgenden Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Bei bereits teilweise genutzten Dienstleistungen (anteilige Berechnung)
Bei Abonnements: Rückerstattung nur für nicht genutzte Zeiträume
Bei Kombinations-Angeboten: Rückerstattung basierend auf Einzelpreisen der nicht genutzten Komponenten

7. Reklamationen und Gewährleistung

7.1 Mängelrechte

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Mängeln digitaler Produkte oder Dienstleistungen können Sie:

Zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neulieferung) verlangen
Nach erfolgloser Nacherfüllung den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten
In bestimmten Fällen Schadenersatz oder Aufwendungsersatz verlangen

7.2 Gewährleistungsfristen

Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen betragen:

Bei digitalen Inhalten: 2 Jahre ab Bereitstellung
Bei einmaligen Dienstleistungen: 2 Jahre ab Erbringung
Bei dauerhaften Dienstleistungen: Während der Vertragslaufzeit

7.3 Reklamationsverfahren

Bitte kontaktieren Sie uns bei Mängeln umgehend:

Per E-Mail: [email protected]
Per Telefon: +41 508 777 0856
Per Post: InfoHubCH, Hunzikergasse 65, 1799 Greyerz, Schweiz

Beschreiben Sie den Mangel möglichst detailliert und fügen Sie relevante Informationen (Bestellnummer, Datum, Screenshots etc.) bei.

8. Streitbeilegung

8.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

8.2 Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Bei Streitigkeiten stehen wir jedoch gerne für direkte Gespräche zur Verfügung.

9. Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden)

An:
InfoHubCH
Hunzikergasse 65
1799 Greyerz
Schweiz
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_________________________________________________________________

(Bezeichnung der Ware/Dienstleistung)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________

_________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_________________________________________________________________

Datum: __________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, Rückerstattungen oder Reklamationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Kundenservice InfoHubCH
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 508 777 0856
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr

11. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz oder der EU haben, gilt das Recht des jeweiligen Aufenthaltsstaates, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Stand dieser Widerrufsbelehrung: Januar 2025

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Anforderungen und wird bei Änderungen der Rechtslage aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite vor jedem Vertragsabschluss zu konsultieren.